כיצד לשפר את עגלת הקניות של חנות Shopify?
הסל חייב לאשר את הבחירה, להסיר את אי הוודאות האחרונה ולהוביל באופן טבעי לתשלום כל אלמנט נוסף חייב להקל על ההחלטה, לא להסיט את הלקוח לדף חדש.
עגלת הקניות היא שלב אישור, לא דף בית שני
הלקוח חייב לראות מיד מה הוא מזמין, כמה הוא משלם ואיזו פעולה לנקוט בהמשך מבצעים, המלצות והודעות חייבים להישאר משניים למעבר לתשלום.
בחר בין מגירת סל לדף סל
| פורמט | יתרונות | אידיאלי עבור |
|---|---|---|
| מגירת צד | מהיר, שומר על הקשר, מעודד המשך רכישות | קטלוג פשוט וסל קצר |
| עמוד עגלה | יותר מקום לאפשרויות, מידע ובקרות | מוצרים מותאמים אישית או סלים מורכבים |
| סרבל | תצוגה מהירה ואז גישה לדף מלא | חנויות עם מספר מסלולים |
הצג תקציר מוצר שאי אפשר לבלבל
כל שורה חייבת לאפשר לך לבדוק את המוצר מבלי לחזור לצורתו.
- תמונה המתאימה לגרסה
- שם מוצר קריא
- צבע, גודל או אפשרות שנבחרו
- מחיר יחידה
- כמות ניתנת לעריכה
- סהכ קו
- זמינות או מועד מסוים
- פעולה להסרת המוצר
הפוך שינויים לקלים יותר ללא טעינה מחדש ללא צורך
כפתורים גלויים
השתמש בפקודות קלות למגע ועדכן את הסכום באופן מיידי.
פעולה מפורשת
קישור "מחק" הוא לעתים קרובות ברור יותר מאשר סמל קטן ללא תווית.
תיקון פשוט
כאשר הדבר אפשרי, תנו לגודל או לצבע להשתנות מבלי להתחיל את כל המסלול מחדש.
המשך רכישות
ספק קישור משני לאוסף או לדף האחרון שנצפה.
הפוך את הסכום למובן לחלוטין
הבחינו בין סכום משנה, הנחות, משלוח משוער ומסים כאשר הצגתם רלוונטית.
להראות מיד
- מוצרי Subtotal
- הוחל הפחתה
- סכום זמני בעל שם ברור
- מטבע בשימוש
כדי להסביר
- עמלות מחושבות בשלב הבא
- מיסים לפי שוק
- אפשרויות שיכולות לשנות את הסכום הכולל
- להציע תנאים
הסבר מסירה לפני התשלום
עלות ועיכוב הם גורמים נפוצים להססנות תן מידע שימושי מבלי להבטיח תאריך שאי אפשר להבטיח.
- סף משלוח חינם
- עמלות משוערות או קישור לתעריפים
- זמן הכנה
- זמן הובלה
- מקרה של הזמנות מראש
- מוצרים שנשלחו בנפרד
- הגבלות גיאוגרפיות
- מעקב זמין לאחר המשלוח
השתמש בבר משלוח חינם בכנות
התקדמות עשויה לעודד הוספת מוצר משלים אם הסף נשאר ריאלי והתנאים פשוטים.
הודעה טובה
"נותרו רק €12 כדי ליהנות ממשלוח סטנדרטי חינם ביבשת צרפת."
הודעה לא מלאה
"משלוח חינם" בעוד אזורים או שיטות מסוימים נשארים בתשלום.
מקם את קוד הקידום מבלי ליצור פלט
שדה גלוי מאוד יכול להנחות לקוח ללא קוד לעזוב את העגלה כדי לחפש אחד. שמור אותו נגיש, אבל משני.
אם מבצעים תכופים
השתמש באקורדיון "הוסף קוד פרומו" ואשר בבירור את היישום.
אם מבצעים נדירים
השדה יכול להישאר בקופה של Shopify ולא בעגלה.
הוסף המלצות מדודות נוספות
מכירה צולבת יעילה כאשר המוצר המוצע למעשה משלים את הסל ונשאר פשוט להוספה.
- אביזר תואם
- נדרש מתכלה
- הגנה או תחזוקה
- פורמט נוסף
- עטיפת מתנה
- מוצר שנרכש לעתים קרובות יחד
הרגיע ליד כפתור התשלום
הראיות חייבות להגיב להתנגדויות הסופיות ולהישאר קצרות.
החזרות
סיכום מועד וקישור למדיניות מלאה.
תשלום
אמצעים מקובלים באמת ועיבוד מאובטח.
תמיכה
אמצעי מגע וזמן תגובה.
ערבות
רק אם זה נוגע למוצרים בסל.
תן עדיפות מלאה לכפתור התשלום
הכפתור חייב להיות מזוהה באופן מיידי, גדול מספיק ומנוסח במפורש.
| פחות ברור | יותר ישיר |
|---|---|
| המשך | המשך לתשלום |
| לאמת | לסיים את ההזמנה שלי |
| הבא | גישה לתשלום מאובטח |
נהל אמצעי תשלום אקספרס ללא בלבול
Shop Pay, Apple Pay, Google Pay או PayPal מאיצים את ההזמנה, אך נוכחותם לא אמורה להעלים את המסלול הקלאסי.
כדי לבדוק
- אמצעים זמינים בהתאם לשוק
- מטבע טוב
- תאימות לנייד
- החזרה אפשרית לתשלום מסורתי
כדי להימנע
- פירושו לוגואים לא מופעלים
- כפתורים שמשתנים ללא הסבר
- היררכיה חזותית לא עקבית
- הודעה המצביעה על כך שנדרש חשבון
בצע אופטימיזציה של עגלת הקניות הניידת
במסך הקטן הלקוח אמור להיות מסוגל לבדוק, לערוך ולשלם מבלי להתקרב או לגלול בממשק אינסופי.
- תמונה גדולה מספיק כדי לזהות
- גרסאות גלויות ללא טקסט חתוך
- כפתורי כמות מגע
- מחיקה נגישה
- סהכ קרוב לכפתור
- כפתור ראשי גלוי
- אקורדיונים משניים סגורים
- אין קרוסלה פולשנית
- מקלדת לא מסתירה שדות
- ביצועים נבדקו בחיבור נייד
שמרו על מהירות ויציבות
העגלה יכולה להפוך לאיטית כאשר אפליקציות מרובות מחשבות מחדש מבצעים, המלצות, מתנות או אפשרויות.
כדי למדוד
- פתיחת המגירה
- כמויות מעודכנות
- חישוב הפחתות
- מעבר לתשלום
כדי לפשט
- סקריפטים כפולים
- יישומים ללא שימוש אמיתי
- אנימציות ארוכות
- תמונות של המלצות כבדות מדי
למדוד נשירה עם הצעדים הנכונים
להבחין בין הוספה לסל, פתיחת עגלה, התחלת תשלום והזמנה ירידה בין שני שלבים מציינת היכן לחפש.
| אות | הנחות לבדוק |
|---|---|
| הרבה תוספות, מעט סלים פתוחים | משוב ויזואלי לא מספיק או מגירה פגומה |
| סל פתוח, התשלום לא הושק | סך הכל, משלוח, ביטוח משנה או כפתור |
| התשלום החל, ההזמנה לא הושלמה | עמלות, אמצעי תשלום, טופס או שגיאה |
היכונו לאיסוף סלים נטושים
Shopify יכולה לשלוח תזכורות כאשר המידע הדרוש נאסף ההודעה אמורה לעזור לחזור למסלול, לא רק לחזור על קידום.
- קישור ישיר לעגלה או לתשלום
- מוצרים נזכרו בבירור
- תמיכה זמינה
- מועד אחרון או מלאי שנוסח ביושר
- נושא מייל מובן
- הסכמה וכללים ישימים מכובדים
זה מפחית את הביצועים של הסל
יותר מדי המלצות
הלקוח מתחיל להשוות שוב במקום לסיים את ההזמנה שלו.
העלויות נחשפו מאוחר מדי
ההפתעה גורמת לך לנטוש את הקופה.
כפתור לא בולט
מבצעים, תשלומים אקספרס ותגים משתלטים.
כמות שקשה לשנות
הלקוח מוותר במקום לתקן במהירות את הסל שלו.
מקרה חירום כוזב
ספירה לאחור ומלאי מלאכותי מפחיתים את הביטחון.
סל נייד ארוך מדי
הסכום והתשלום נעלמים תחת תוכן משני.
בדוק את עגלת Shopify מקצה לקצה
- נוספה גרסה טובה
- תמונה נכונה
- כמות ניתנת לעריכה
- מחיקה פונקציונלית
- מחירים והנחות מדויקות
- משלוח מוסבר
- קוד קידום נבדק
- המלצות תואמות
- כפתור התשלום גלוי
- תשלומים אקספרס פונקציונליים
- גרסה ניידת מאומתת
- ניטור אנליטי פעיל
שאלות נפוצות לאופטימיזציה של עגלת Shopify
האם מגירת עגלה ממירה טוב יותר מדף עגלה?
לא באופן שיטתי הפורמט הטוב ביותר תלוי במורכבות המוצרים, המידע שיוצג ואיכות החוויה הניידת.
האם להציג את שדה קוד הקידום?
שמור אותו נגיש אם מסעות הפרסום שלך משתמשים בקודים לעתים קרובות, אך הימנע מכך שהוא יהפוך לפריט העיקרי בעגלה.
כמה מוצרים משלימים להציע?
אחת עד שלוש המלצות רלוונטיות מאוד מספיקות בדרך כלל. למדוד את השפעתם על הסל הממוצע והמעבר לתשלום.
האם נוכל להציג כפתור תשלום קבוע בנייד?
כן אם זה לא מסתיר מידע חיוני, מכבד את אזורי האבטחה של המסך ונשאר מסונכרן עם הסכום הכולל.
סל ברור יותר כדי לקרב כל תוספת להזמנה
SiteQuiVend יכול לנתח ולשפר את העיצוב, המידע והמסע של עגלת הקניות שלך ב-Shopify במחשב שולחני ובנייד.
