חנות מקוונת חייבת להשתמש מעל הכל בכפתורים פשוטים, מפורשים והיררכיים: "הוסף לסל" בגיליון המוצר, "המשך לתשלום" בעגלה, "גלה את האוסף" להנחיית ניווט ו "בקש עצה" כאשר התמיכה באמת שימושית הכפתור הטוב ביותר הוא לא המקורי ביותר: הוא זה שמציין בבירור את השלב הבא.
בשביל מה בעצם יש כפתור פעולה?
כפתור פעולה, או CTA, הופך כוונה לצעד קונקרטי הוא יכול להתקדם לעבר רכישה, לפתוח אוסף, להוסיף מוצר לעגלה, לבקש מידע או לסיים הזמנה יעילותו תלויה במיקומו ובניסוחו כמו ב צבעו.
הכלל השימושי ביותר הוא פשוט: למסך צריכה להיות עדיפות ברורה. בגיליון מוצר זמין, הפעולה העיקרית היא בדרך כלל הוספה לסל הקישור למדריך המידות, שיתוף או הוספה למועדפים נשאר משני בסל, עדיפות הופכת לתשלום.
הכפתורים החיוניים של חנות מקוונת
הוסף לסל
זהו ה-CTA העיקרי של גיליון המוצר. זה צריך להישאר גלוי לאחר בחירת גרסאות ולציין בבירור אם חסרה אפשרות.
המשך לתשלום
בסל, כפתור זה מוביל באופן חד משמעי לקופה הימנע מלהראות אותו כמו "המשך קניות".
גלה את האוסף
בדף הבית או בדף עריכה, הוא מכוון לבחירה מדויקת כותרת קונקרטית עדיפה על "למד יותר" מעורפלת.
בקש עצה
שימושי למוצרים טכניים, ניתנים להתאמה אישית או בעלי מעורבות גבוהה. הוא משלים את הרכישה מבלי להחליף את הכפתור הראשי שלא לצורך.
תודיע לי על ההחזרה
עבור מוצר לא זמין, התראת החזרה למלאי נותנת את הצעד הבא כנה במקום להשאיר כפתור קנייה לא פעיל.
ראה את ההזמנה שלי
לאחר הרכישה, פעולות המעקב צריכות להיות נפרדות מ-CTAs מסחריים ולתאר במדויק את היעד.
באיזה כפתור להשתמש בהתאם לדף?
לאותו מבקר אין אותה כוונה בקבלת הפנים, באוסף או בגיליון מוצר. לכן ההיררכיה חייבת להתפתח במהלך הקורס.
| עמוד | פעולה עיקרית | פעולה משנית אפשרית | כדי להימנע |
|---|---|---|---|
| Home בית | גלה אוסף או הצעה ספציפיים | ראה מה חדש | מספר כפתורים מתחרים באותו באנר |
| אוסף | צפה במוצר | סנן או מיין | רכישה מהירה ללא מידע מספיק |
| גיליון מוצר | הוסף לסל | מדריך מידות או עצה | CTAs חברתיים גלויים יותר מרכישה |
| סל | המשך לתשלום | המשך קניות | מבצע חיצוני שמסיט מהקופה |
| מאמר בבלוג | גלה את המוצר או השירות הרלוונטי | קרא מדריך מקושר | כפתור מסחרי שאינו קשור לנושא |
איך לכתוב ניסוח שגורם לך לרצות ללחוץ?
הטקסט חייב להודיע על התוצאה המיידית של הקליק התחל עם פועל פעולה, קצר אותו והימנע מהבטחות מוגזמות "ראה שמלות קיץ" אינפורמטיבי יותר מ "לחץ כאן". "קבל את המדריך" מדויק יותר מ "שלח".
עיצוב, ניגודיות ונייד: הכללים שיש לכבד
שמור את הצבע הגלוי ביותר עבור CTA העדיפות והשתמש בסגנון דיסקרטי יותר עבור פעולות משניות כפתור צריך להיות מזוהה כאלמנט הניתן ללחיצה, עם אזור קליקים נוח, טקסט קריא ומצב גלוי בעת ריחוף או מיקוד.
בנייד, הכפתור הראשי צריך להישאר קל להשגה מבלי להסתיר מידע חשוב רוחב מלא עובד לעתים קרובות היטב, כל עוד אתה שומר על שוליים צדדיים ולא עורם מספר פסים קבועים. בדוק גם וריאציות ארוכות, טקסטים ותרגומים מוגדלים.
טעויות שמחלישות את הקריאות לפעולה
צבע הכל
אם כל כפתור תופס את העין כל כך הרבה, אף אחד לא מציין עדיפות.שמור על צבע דומיננטי לפעולה הראשית.
שנה אוצר מילים
"קנה", "הזמן" ו "הוסף" לא צריכים לייעד באופן אקראי את אותו שלב העקביות מרגיעה.
הסתר תנאים
CTA לא אמור להחליף את מידע התמחור, המשלוח, הזמינות או השינוי הדרושים להחלטה.
ייעול הקבלה בלבד
גיליון המוצר והסל לרוב קרובים יותר להמרה ההיררכיה שלהם ראויה לתשומת לב בעדיפות.
לראייה רחבה יותר של המסע, קראו גם כיצד לשפר את עגלת הקניות Shopify ו מדוע מבקרים עוזבים חנות מבלי לקנות.
באיזה שירות כדאי לבחור כדי לשפר את ה-CTAs שלך?
מיני-ביקורת בחינם
מתאים אם אתה רוצה לזהות כמה סדרי עדיפויות גלויים לפני שתשקול התערבות רחבה יותר.
אופטימיזציה של דפי מוצר
בחר מתי הבעיה מתמקדת בהצגת המוצר, היררכיה סביב הרכישה ובהירות המידע.
עיצוב מחדש של חנות Shopify
רלוונטי אם יש להתאים את ה-CTAs, הניווט, האוספים, דפי המוצרים והסל.
בקשה אישית
הצג את ההקשר, הדפים הנוגעים בדבר והאילוצים הטכניים על מנת לקבל המלצה מתאימה.
רשימת בדיקה מעשית לפני פרסום הכפתורים שלך
- פעולה ראשית אחת שולטת בכל מסך.
- הניסוח מתאר במדויק את השלב הבא.
- ה-CTA הראשי מנוגד לרקע מבלי לאבד את הקריאות.
- פעולות משניות הן דיסקרטיות יותר מבחינה ויזואלית.
- הכפתור נשאר שמיש ברוחב 375 פיקסלים.
- וריאציות ושגיאות מציגות הוראה ברורה.
- הקליק מוביל ליעד שהוכרז.
- מקלדת ומיקוד מאפשרים לך להשתמש בלחצן.
- המחיר, המשלוח והזמינות נשארים גלויים לפני הרכישה.
- המסלול נבדק מהקבלה ועד לאישור.
שאלות נפוצות על כפתור פעולה של מסחר אלקטרוני
באיזה צבע עלי להשתמש עבור כפתור הוסף לסל?
השתמש בצבע המנוגד מספיק לסביבת גיליון המוצר ושמור אותו לפעולה העיקרית. אין צבע מנצח אוניברסלי: עקביות עם המותג והקריאות חשובות יותר.
האם לכתוב "קנה עכשיו" או "הוסף לסל"?
"הוסף לסל" מתאים למסלול הקלאסי המאפשר להמשיך בקניות "קנה עכשיו" מתאים רק אם הקליק מוביל בפועל למסע רכישה ישיר ואם האצה זו שימושית.
כמה כפתורים ניתן להציג בגיליון מוצר?
יכולות להיות מספר פעולות, אבל רק אחת חייבת לשלוט הרכישה נשארת עיקרית; מדריך המידות, העצות, המועדפים או השיתוף צריכים להיות משניים ומובחנים בבירור.
האם כפתור קבוע בתחתית המסך מומלץ בנייד?
זה יכול להקל על הוספה לסל בגיליון מוצר ארוך, כל עוד אתה לא מסתיר תוכן, אפשרויות שונות או הודעות חשובות. זה חייב להיבדק במספר גדלי מסך.
האם ניתן להשתמש בסמלים ללא טקסט?
עבור פעולות נפוצות כמו עגלת קניות או חיפוש, סמל יכול לעבוד אם המשמעות שלו ברורה וניתן ניסוח נגיש. לפעולה נחרצת, טקסט מפורש נשאר עדיף.
היכן למקם את הכפתור הראשי על גיליון מוצר?
מקם אותו ליד המחיר, וריאציות ומידע הדרוש להחלטה, בחלק הנראה במהירות זה חייב להופיע לאחר הבחירות חובה ולפני התוכן המשני מפורט מאוד.
איך אני יודע אם צריך לשנות CTA?
נתח קליקים, נשירה ומשוב משתמשים, ולאחר מכן בדוק תחילה את בהירות המסע. בדוק שינוי אחד בכל פעם: ניסוח, ניגודיות, מיקום או היררכיה, כדי להבין את השפעתו.
הפוך את הכפתורים שלך לשלבים ברורים לאורך הדרך
SiteQuiVend יכול לבחון את ההיררכיה של ה-CTAs שלך, דפי המוצרים שלך ומסע הרכישה שלך על מנת להדריך אותך לקראת אופטימיזציה ממוקדת או עיצוב מחדש גלובלי יותר, בהתאם למצב האמיתי של החנות.
